Alors je comprends pas, je devais faire le remplissage d'une cliente la semaine prochaine, elle m'envoie un mail aujourd'hui pour me dire que ses ongles sont tombés et qu'elle annule le rendez vous. Pourtant sur moi cela tient très bien alors je ne comprends d'où vient le probléme surtout si, comme elle dit tout est tombé, ce n'est pas comme si un ou deux ongles s'était cassés.
J'ai une autre cliente qui fait de la résine mais elle a les ongles rongés donc pour le moment, il arrive qu'il y ait un ongle qui casse mais le reste tient bien.
La seule chose qui me vient c'est qu'elle avait une plaque, pas rongée, mais très courte et je me suis demandée si je devais lui proposer un remplissage à 15 jours ou à 3 semaines. A votre avis ?

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ben moi pour une personne qui a les ongles très rongé ou une base très courte, je leur propose un remplissage à 15jours leur expliquant que c'est mieux pour ses ongles et pour que les futures poses tiennent par la suite.
SInon propose lui un geste commercial pour retenter le cout?
BiZ

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coucou, c'est quand même trés suprenant, surtout en résine, si tu as fait tout bien comme il faut , c'est à dire une bonne P.R.E.P de son ongle et ensuite le travail de ta matière sur son ongle. de perdre tous ses ongles? c'est une matière trés solide. Il faut savoir aussi, et le dire aux clientes que la résine met environ 48h à sécher en profondeur, donc pas de chocs pendant cette pèriode.Effectivement propose lui de refaire une prestation à un prix raisonnable. Ne te décourage pas .

tu m 'excuse mais moi la 1ere idee qui me vienne c'est que en connaissant ton travail je crois que ta cliente doit etre un pti chouilla de mauvaise fois et pas tres courageuse pour te joindre simplement au telephone pour annulé et te dire sa de vive voix, a mon avis elle voulait simplement arreter c tout et elle na pas ete assez courageuse pour te le dire directement pour ne pas avoir a s'expliquer plus que sa!
tu crois pas ?????

Je lui ai proposé de refaire sa pose au prix du remplissage puisque c'est ce que l'on devait faire. Ce que je trouve bizarre c'est qu'elle ait attendu 3 semaines pour me prévenir, si elle m'avait prévenu dés qu'un des ongles étaient partis, j'aurais pu lui réparer et voir s'il y avait un problème, je ne suis pas à l'abri d'une erreur, mais là sur tous les doigts c'est bizarre.

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je pense que tu devrais arreter sa t'induis en erreur sa elle te fait douter de ton travaille , laisse tomber je te dis elle voulait tou simplement ne plus les faire , d'ou son message par mail c plus simple et plus rapide comme sa , ne te remet pas en question

Tu avais déjà posé sur elle?
Peut être un pb d'adhérence du à des médicaments, c'est ce qui se passe sur ma voisine, rien ne tient, l'ongle se décolle en entier au bout de 3 jours

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j'ai pensé la même chose que toi !

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C'était la premiére fois, je ne lui ai pas demandé si elle avait un traitement

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si elle a déjà fait ses ongles avant, si ça ne tenait pas elle te l'aurait souligné, des ongles qui tombent!!! ben voyons, on me l'a déjà faite celle-là et crois moi après enquète on s'aperçoit qu'elles les mettent à la bouche tout le temps ou qu'elles les sucent (je vous fais grâce des commentaires sur ce terme) ou alors qu'elles ont eue un coup de stress et qu'elles ont tout arracher!! tu as remarqué qu'elle avait les mains moites?? qu'elle transpirait beaucoup??non franchement j'y crois pas!!

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